Avec Kare, vous bénéficiez d’un accompagnement complet pour faciliter la prise en main de la plateforme et son utilisation au quotidien.
L’accompagnement ne s’arrête pas à la mise en place du logiciel, en tant qu’utilisateur vous disposez d’un service de support dédié avec un système de ticketing interne, d’une ligne téléphonique directe, d’une documentation complète et de tutoriels vidéo pour répondre rapidement à vos questions.
Au-delà du support technique classique, Kare vous donne accès à des experts qui connaissent les enjeux de la maintenance réglementaire et les réalités du terrain. Notre expertise métier repose notamment sur une équipe issue du domaine de la prévention, capable de vous accompagner sur des sujets liés à la sécurité incendie, à l’accessibilité ou aux obligations réglementaires.
En cas de question technique ou réglementaire, vous échangez directement avec un interlocuteur qui comprend vos contraintes opérationnelles et vous apporte une réponse adaptée. Cette approche remplace les solutions anciennes où l’utilisateur est livré à lui-même après l’installation du logiciel. Avec Kare, vous êtes réellement accompagné dans votre gestion quotidienne.